Política de privacidad

En Decoespacios (https://www.decoespacios.cl/), la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes son una prioridad absoluta. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y servicios.

Esta política se rige bajo la legislación chilena vigente, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus posteriores modificaciones.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, cotizaciones, suscripciones a boletines o al comunicarte directamente con nosotros. Esta información puede incluir:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono de contacto.
Dirección de despacho o facturación (en caso de requerirse).
Detalles específicos sobre el proyecto o servicio que estás cotizando.

2. Uso de la información

Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Responder a tus consultas, solicitudes de información y cotizaciones.
Gestionar y procesar los pedidos, compras o servicios contratados.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus requerimientos o proyectos.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades relacionadas con Decoespacios, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento previo (pudiendo cancelar la suscripción en cualquier momento).
Mejorar la experiencia de navegación de nuestro sitio web.

3. Consentimiento y Almacenamiento

Al ingresar tus datos en nuestro sitio web, aceptas de forma expresa el tratamiento de los mismos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Tus datos se almacenarán en bases de datos seguras y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con requerimientos legales.

4. No divulgación a terceros

En Decoespacios nos comprometemos a no vender, arrendar, ceder ni compartir tus datos personales con terceros ajenos a nuestra empresa con fines comerciales. Tus datos solo podrán ser transferidos a proveedores estratégicos o transportistas necesarios para la correcta prestación o despacho de los servicios contratados, bajo estrictos estándares de confidencialidad.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdidas, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

6. Derechos del usuario (ARCO)

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho en cualquier momento a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Esto significa que puedes solicitar saber qué datos tenemos de ti, actualizarlos, rectificar errores o pedir que los eliminemos por completo de nuestros registros.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a los canales de contacto indicados al final de este documento.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza «cookies» y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador web para rechazar las cookies o para que te avise cuando se estén enviando, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

8. Modificaciones a esta Política

Decoespacios se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Datos de Contacto y Responsable del Tratamiento

Si tienes dudas, preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Sitio Web: https://www.decoespacios.cl/
Ubicación: Santiago de Chile, Región Metropolitana.
Teléfono: +56 9 8222 4203
Correo Electrónico: ventas@decoespacios.cl

Última actualización: Junio de 2026.